Q.撮影当日に全額のお支払いをするのですか？
A.原則としてそのようにお願いしています。ご無理な場合は内金をいただき後日お支払いいただいても大丈夫です。
Q.支払方法は？
A.現金およびクレジットカード、スマホコード決算サービス（PayPay、メルペイ、dカード、auPay）でも支払可能です。
Q.予約はどのようにすればいいですか？
A.電話およびLINEにて承っております。LINEの場合、返信に時間がかかる可能性もあります。お急ぎの方は電話をお勧めいたします。
（LINEに3日程返信がない場合、確認できてない場合がございますので、恐れ入りますが電話をお願いいたします）
Q.キャンセルはいつまで出来ますか？
A.撮影当日でもご家族様の体調がすぐれない場合等は、電話にてキャンセルを承ります。キャンセル料は発生しません。（当日のLINE連絡は確認できない場合がございますので電話にてお願いいたします）
Q.撮影背景はどういう感じですか？
A.当館では、家族構成や洋服の感じなどを考慮し選んでおりますが、フォーマルからカジュアルまで人物に一番合う白背景を基本に撮影することが多いです。ダーク系の背景や小物を使った撮影、ロビーでより自然な撮影も致します。撮影イメージのある方はお気軽に教えてください。
Q.撮影内容(撮影するポーズ数)はどのように選んだらいいですか？
A.当日の受付で見本を見ながら撮影内容は選んでください。当館では選んでいただいた内容を丁寧にこだわりを持ち撮影していきます。
Q.撮影した写真は選べますか？
A.基本当館で責任をもって家族のバランスや表情などを考慮し選んでおります。お任せください。ご希望の方はご対応いたしますのでお伝えください。
各種キャンペーン（成人・七五三・キッズなど）の場合は後日お選びいただいおります。
Q.ペットとも撮影できますか？
A.撮影可能です。予約時に詳しくお知らせください。
Q.赤ちゃんが寝てしまったり、子供が機嫌が悪くなったらどのようにしたらいいですか？
A.まずはその時に撮影できるように、努力いたしますが、それでも難しい場合、お参りや自宅へご移動いただき、後で再度ご来館いただくことも可能です。場合によっては日にちを改めることも出来ます。ご安心ください。
Q.商品はいつ頃出来上がりますか？
A.撮影後にお渡しする伝票に記載してあります。基本1ヶ月程、繁忙期は2ヶ月強いただくこともございます。（証明写真は基本翌日15時仕上がり）ご都合のある方はお気軽にご相談ください。
Q.焼き増しした場合はいつ頃出来上がりますか？
A.10日〜2週間ほどで仕上がります。
Q.撮影したデータを購入できますか？
A.1カット6,050円（5,500円税別）にて購入可能です。各種キャンペーンではお得なデータセットもございます。
Q.写真サイズはどういうものがございますか？
A.当館では95%の方が当館基本サイズの四切サイズ（254×295mm）でご注文いただきます。その他サイズをご希望の方は、当日ご相談いたしましょう。
Q.写真には台紙がつきますか？
A.無料で台紙はお付けしております。ご安心ください。（四切・六切・八切サイズは当館オリジナル高級台紙を使用しております）
Q.写真額（フレーム）に入れて欲しいのですが？
A.当館にお勧めの写真額（フレーム）のご準備はございます。サイズや質感などもございますのでご相談させて下さい（写真額料金別途）
Q.どのような衣装がありますか？
A.主な衣装は以下の通りです。
「お宮参り」お掛け・ベビードレス（撮影時のみ無料）お掛けは外出貸出も無料（ご希望の方はお声がけください）
「七五三」撮影時のみ無料、外出貸出：三歳着物8,800円、五歳着物8,800円、七歳着物17,050円（全て税込）ドレス・タキシード撮影のみ無料、外出不可
「成人男性袴」撮影時のみ無料、外出貸出44,000円（税込）
「成人女性振袖」撮影時のみ74,800円（税込）写真3ポーズ 美容＋着付付き
前撮り衣装レンタル 式典当日衣装貸出99,000〜（税込）写真3ポーズ 前撮り時の美容着付 式典当日衣装貸出付き（式典当日の美容着付は含まれません）
「卒業袴」撮影時のみ無料、外出貸出22,000円税込（袴のみ8,800円税込） 「1/2成人・十三参り」撮影時のみ無料
「母親訪問着」26,400円（税込）
「主役以外の方で撮影時に当館衣装希望の場合」一衣装につき2,200円税込いただきます
Q.美容・着付はお願いできますか？
A.もちろん大丈夫です。
「七五三」三歳・五歳は無料（三歳で美容にこだわりたい方は11,000円税込で可能）七歳は17,600円税込（美容11,000円 着付6,600円）
「成人男性袴」撮影のみ着付無料、貸出着付5,500円税込
「成人女性振袖」18,700円税込（美容11,000円 着付7,700円）
「母親訪問着」17,600円税込（美容11,000円 着付6,600円）
「卒業袴」17,600円税込（美容11,000円 着付6,600円）
「1/2成人・十三参り」当館衣装の場合無料
Q.予約は必要ですか？
A.当館完全予約制になります。事前にお問い合わせください。ご予約の方優先のため、せっかくご来館いただいてもお断りする場合もございます。
Q.証明写真はいついただけますか？
A.基本は撮影翌日の15時仕上がりです。お急ぎの場合は予約時または当日受付にてご相談ください。
Q.証明写真の背景は何色ですか？
A.基本は白で撮影いたします。ただしご希望がありましたら教えて下さい。またビザなどの関係で特定の色がある場合はそちらの色で対応いたします。運転免許は顔の判別に支障がない範囲で背景色が自由です。最近ではピンクを希望する方も増えてきました。
Q.細かい指定があるのですが対応できますか？
A.証明写真には提出先によって細かい指定があります。そちらがわかる用紙や詳細をお持ちいただくとスムーズです。